隨著國家教育水平越來越完善化，人們對于生活的熱愛和消費的觀點跟以往相比，有了質的變化，在消費上不單單只是進行簡單的交易，人們對于購物和服務上的消費都越來越注重“體驗感”。而我們做嬰兒游泳服務的，更加要做好“體驗感”，無論是從店鋪裝修、裝修設計、游泳、還是小兒推拿上等都要給顧客一種良好的體驗感，才能形成口碑效應，讓嬰兒游泳館越做越好。下面來講講嬰兒游泳館不可忽視的五大細節。

　　一、進店的服務態度

　　很多嬰兒游泳館，當你走近大門的那一刻，感覺就不一樣。有的熱情微笑相迎，禮貌的問候一下，這樣作為我們消費者心里就有種賓至如歸的感覺，當然也會去樂意消費;然而有的嬰兒游泳館一言不發，無動于衷，因而我們消費者也不愿意在這樣冷冰冰的環境消費。對于小寶寶而言，更喜歡熱情的氛圍。

　　二、新老顧客待遇不同

　　和其他行業一樣，有些嬰兒游泳館在對待新老顧客上似乎不是那么的平等。尤其是人多繁忙的時候，往往會冷落新顧客，甚至是直接忽略。除了一些VIP級別的不一樣，我覺得在同樣的消費面前，顧客享有的權力是平等的。更何況當新顧客首次獲取良好的服務時，也會轉化成持續消費的老顧客。

　　三、不遵循先來后到

　　有時候，在帶著寶寶游泳的過程中，遇見人多的時候，往往要排位。這時候有些工作人員不管是有意還是無意都會發生讓后來的人插隊先游，這時候還在等位的消費者心里是不爽的。要知道不管是哪個行業都要遵循先來后到的原則，因為每個消費者在等待的過程中都有時間成本。

　　四、做事混亂無序

　　有時候帶寶寶進去一家店游泳時，尤其是人多的時候，整個游泳館服務的秩序和質量就顯得有些混亂無序了。東找找、西喊喊，要知道這種情況下很容易激發消費者心理煩躁的心里，給人的體驗感極差。其實這種現象也從側面反映了兩個問題，要么是工作人員的數量不充足，要么是業務技能不熟練，效率低。

　　五、環境不整

　　很多時候，進去一家嬰兒游泳館，首先進入你視線的環境印象就不一樣。有的敞亮、整潔;有的雜亂、不干凈，這就一定程度上影響你的消費心情，因為在我們消費者心中，一家店鋪的環境整潔與否一定程度上和其衛生情況相關。

　　小蝌蚪是國內首家專業從事醫院嬰幼兒保健護理和醫院嬰兒游泳項目整體配套的權威服務商，專注于醫院嬰兒游泳護理中心的場館建設和改造升級，致力于嬰幼兒健康服務事業的推動和發展。